Transdev Royan accorde une importance capitale à l’accueil, l’intégration et la formation des nouveaux conducteurs, surtout pendant la période estivale. En effet, lorsqu’un conducteur se sent à l’aise et maîtrise les itinéraires, il devient autonome, serein et motivé. Par conséquent, ces efforts assurent non seulement une meilleure performance des conducteurs mais aussi une satisfaction accrue des passagers.
Pour garantir une préparation optimale, le back office crée et modifie les lignes, en personnalisant chaque indication. En effet, l’objectif est de fournir un service aussi détaillé que possible. Ainsi, grâce à Flexnav, le conducteur reçoit les mêmes informations que celles fournies par le formateur lors de sa formation. Par conséquent, cette méthode assure une continuité et une précision essentielles pour le bon déroulement des opérations.
Grâce à ces améliorations, l’exploitation peut donc gérer plus facilement son organisation. En conséquence, tout le monde est plus serein, même lors des périodes de forte activité. Ainsi, cette gestion optimisée contribue à une meilleure performance globale et à une satisfaction accrue de toutes les parties impliquées.
Après une expérimentation de 2 mois durant l’été 2021, Transdev Royan, via son réseau Cara’bus, a décidé de s’équiper de 2 tablettes pour que ses conducteurs soient accompagnés tout au long de l’année.