Illevia, Régie régionale des transports de Bretagne et Inlink
En conséquence de la Loi NOTRe du 7 août 2015, qui prévoit le transfert des compétences transport interurbain des Départements aux Régions, Illevia est transféré à la Région Bretagne en septembre 2017.
Depuis cette date, la Région exploite la partie sud de l’Ille-et-Vilaine du réseau BreizhGo cars, le réseau de transport public de la Région Bretagne.
Depuis 3 ans, Illevia utilise notre outil de communication interne Inlink pour améliorer la transmission de l’information entre les différents membres de sa structure et limiter le papier grâce au digital.
LE RETOUR D’EXPÉRIENCE DE XAVIER, AGENT DE PLANNING CHEZ ILLEVIA
Xavier, peux-tu te présenter s’il te plaît ?
Je suis Xavier Moysan et je travaille au sein d’Illevia, la régie régionale des transports de Bretagne depuis maintenant dix ans. J’ai commencé en tant que conducteur titulaire, et je suis finalement arrivé au poste d’agent de planning en passant, à peu près, par tous les postes liés aux postes de la conduite avant d’intégrer l’équipe des sédentaires.
Qu’entends-tu par les postes de conduite ?
Quelle est la différence entre le contrôleur et le régulateur ?
Le contrôleur, c’est l’agent qui est en charge du contrôle des titres de transport dans le véhicule. On n’est pas trop dans la sanction mais plutôt dans la prévention et dans la sensibilisation. J’ai eu l’assermentation pour pouvoir occuper ce poste-là et ensuite je suis passé à la régulation.
Maintenant, j’occupe le poste d’agent de planning depuis décembre 2023 donc c’est tout récent.
Et quel est le rôle d’un régulateur ? Quelles sont ses tâches ?
L’agent de planning, lui, est complémentaire au régulateur, car il veille à la bonne continuité des services, du matin au pointage des prises de service au retour au dépôt. Il est en première ligne et en contact constant avec les conducteurs.
Pourrais-tu m’expliquer ce qu’est une régie ?
Tous les huit ans, il y a un nouveau découpage du marché ce qui nous permet, potentiellement, de récupérer de nouveaux lots.
La régie Illevia existe maintenant depuis 2011. Combien de salariés et dépôts avez-vous ?
Quelles sont vos activités et sur quel périmètre agissez-vous ?
Depuis 3 ans, vous utilisez Inlink. Est-ce une plus-value pour toi en tant qu’agent de planning ?
Inlink peut être installée sur iOS et Android sur la base du volontariat sur smartphone personnel. Utilisez-vous des smartphones professionnels ?
Comment s’est passée la mise en place en interne ?
As-tu des retours des conducteurs au sujet de l’outil ? Penses-tu qu’Inlink renforce le sentiment d’appartenance en interne ?
Ici, ils ont l’accès et peuvent communiquer facilement avec le bureau et entre eux.